Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement lorsque vous : • Créez un compte sur notre plateforme • Passez une commande • Nous contactez via notre formulaire • Vous abonnez à notre newsletter • Utilisez nos services Les données collectées peuvent inclure : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone, et informations de paiement.

Vos données personnelles sont utilisées pour : • Traiter vos commandes et gérer votre compte • Vous envoyer des confirmations de commande et des mises à jour • Améliorer nos services et personnaliser votre expérience • Vous informer de nos offres et promotions (avec votre consentement) • Respecter nos obligations légales et réglementaires Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre : • L'accès non autorisé • La divulgation • La modification • La destruction Nos serveurs sont sécurisés et nous utilisons le chiffrement SSL pour toutes les transactions sensibles.

Nous pouvons partager vos données avec : • Nos prestataires de services (paiement, livraison, hébergement) • Les autorités légales si requis par la loi • Nos partenaires commerciaux avec votre consentement explicite Tous nos partenaires s'engagent à respecter la confidentialité de vos données.

Notre site utilise des cookies pour : • Mémoriser vos préférences • Analyser le trafic du site • Améliorer votre expérience utilisateur • Personnaliser le contenu et les publicités Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : • Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles • Droit de rectification : corriger des données inexactes • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré • Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données • Droit de retirer votre consentement à tout moment Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@gauradistribution.com.tn

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire pour : • Remplir les finalités décrites dans cette politique • Respecter nos obligations légales • Résoudre les litiges • Faire respecter nos accords Les durées de conservation varient selon le type de données et les obligations légales applicables.

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs. Si vous êtes parent ou tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter immédiatement.

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de confidentialité. Date de dernière mise à jour : 18 janvier 2026

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter : • Par e-mail : contact@gauradistribution.com.tn • Par téléphone : +216 56 495 126 • Par courrier : Gaura Distribution, 05 rue Palestine Ariana ville Vous pouvez également contacter la Commission Nationale de Protection des Données Personnelles (CNDP) en cas de préoccupation.